Działania marketingowe kojarzą się zazwyczaj z reklamą, promocją, a nawet z samą sprzedażą, ale… z obsługą klienta? A przecież doświadczenia klienta są kluczowe, szczególnie w przypadku usług. Niezadowolony klient być może wróci do sklepu. Ale do zakładu fryzjerskiego? Serwisu samochodowego? Firmy szkoleniowej? Restauracji? To dużo mniej prawdopodobne. […]
Marketing to marketing. Po co odróżniać marketing usług od marketingu produktów? A jednak – choć granice powoli się zacierają, pod wieloma względami promowanie i sprzedawanie usług różni się od reklamy i handlu fizycznymi towarami. Jeśli zrozumiesz te różnice, marketing usług stanie się dla Ciebie łatwiejszy. […]
Rozwój firmy najczęściej utożsamiamy z większymi przychodami, a te zazwyczaj łączymy z większą liczbą obsługiwanych klientów. W końcu – mieć więcej klientów, to mieć więcej okazji do zarobku. Ale czy dążenie do zwiększania liczby odbiorców naszych produktów lub usług zawsze jest jedyną drogą do sukcesu? Czy powinno być priorytetem? […]
Wiesz zapewne, że rejestry dłużników umożliwiają sprawdzanie kontrahentów. W ten sposób możesz dowiedzieć się, czy np. Twój potencjalny klient płaci w rozsądnych terminach za usługi i produkty, które zamawia. Ale czy wiesz, że sprawdzić możesz również własną firmę? Pewnie zastanawiasz się, po co miałbyś to robić…? […]
Jeśli zastanowisz się, jak się robi fake newsy, w pierwszej chwili możesz sądzić, że nieprawdziwe informacje są od początku do końca wysysane z palca. Tak też może być. Ale często są one wynikiem manipulacji ze strony firm, którym rozsiewanie kłamstw się opłaca lub efektem przeinaczania faktów przez żądne kliknięć portale. […]
Temat księgowości w firmie nie ominie nikogo, kto prowadzi działalność gospodarczą. Początkowo nie jest to duży problem, gdy jednak firma rośnie w siłę, sprawy się komplikują. Pojawiają się nowe obowiązki kadrowe, sprawozdawcze i właściwie, gdybyśmy chcieli zajmować się wszystkim samodzielnie, moglibyśmy spać z dokumentami. Na szczęście – nie musimy. […]
Być może sądzisz, że w małej firmie każdy klient jest na wagę złota. Ale czy na pewno? Czy warto zabiegać o klienta, który faktury będzie opłacał z wielotygodniowym opóźnieniem lub w ogóle nie zapłaci? Na pewno nie. Pytanie jednak, jak zweryfikować klienta i to jeszcze zanim dojdzie do współpracy? […]
LinkedIn zdobywa coraz większą popularność – także w Polsce. W świecie relacji zawodowych i biznesowych to dziś najważniejszy portal internetowy. Jeśli więc chcesz trafić ze swoim przekazem do menedżerów, prezesów, przedsiębiorców czy też specjalistów, a szczególnie gdy Twoja oferta skierowana jest do klientów B2B, reklama na LinkedIn może okazać się doskonałym pomysłem. […]
Przejdź do zawartości
