Obsługa klienta jako element marketingu usług

By |2021-09-17T11:50:10+02:0026/04/2019|Social Media & Marketing|

Działania marketingowe kojarzą się zazwyczaj z reklamą, promocją, a nawet z samą sprzedażą, ale… z obsługą klienta? A przecież doświadczenia klienta są kluczowe, szczególnie w przypadku usług. Niezadowolony klient być może wróci do sklepu. Ale do zakładu fryzjerskiego? Serwisu samochodowego? Firmy szkoleniowej? Restauracji? To dużo mniej prawdopodobne. […]

Marketing usług – czym się różni od marketingu produktów?

By |2021-09-17T12:00:28+02:0006/04/2019|Social Media & Marketing|

Marketing to marketing. Po co odróżniać marketing usług od marketingu produktów? A jednak – choć granice powoli się zacierają, pod wieloma względami promowanie i sprzedawanie usług różni się od reklamy i handlu fizycznymi towarami. Jeśli zrozumiesz te różnice, marketing usług stanie się dla Ciebie łatwiejszy. […]

Jak się robi fake newsy?

By |2021-09-17T12:16:05+02:0017/02/2019|Social Media & Marketing, Strefa szefa|

Jeśli zastanowisz się, jak się robi fake newsy, w pierwszej chwili możesz sądzić, że nieprawdziwe informacje są od początku do końca wysysane z palca. Tak też może być. Ale często są one wynikiem manipulacji ze strony firm, którym rozsiewanie kłamstw się opłaca lub efektem przeinaczania faktów przez żądne kliknięć portale. […]

Reklama na LinkedIn – krok po kroku

By |2021-09-17T13:09:00+02:0024/12/2018|Social Media & Marketing|

LinkedIn zdobywa coraz większą popularność – także w Polsce. W świecie relacji zawodowych i biznesowych to dziś najważniejszy portal internetowy. Jeśli więc chcesz trafić ze swoim przekazem do menedżerów, prezesów, przedsiębiorców czy też specjalistów, a szczególnie gdy Twoja oferta skierowana jest do klientów B2B, reklama na LinkedIn może okazać się doskonałym pomysłem. […]

Współpraca z blogerami – co warto wiedzieć?

By |2021-04-01T17:42:37+02:0026/11/2018|Social Media & Marketing|

Współpraca z blogerami, czy też szerzej – z influencerami, to coraz powszechniejszy element działań marketingowych. Być może chciałbyś, aby bloger, youtuber lub instagramer pomógł także Tobie w rozpowszechnianiu wiedzy o produkcie, usłudze lub choćby o samej marce. Od czego jednak zacząć? Co warto wiedzieć przed rozpoczęciem takiej współpracy? […]

Co jest najważniejsze w marketingu i sprzedaży?

By |2021-04-01T17:43:49+02:0006/10/2018|Social Media & Marketing|

Niektórzy twierdzą, że to, co najważniejsze w marketingu i sprzedaży, to po prostu doskonały produkt. Nie mają jednak racji. Możesz wynaleźć lek na wszystkie choroby, a jednak nic na nim nie zarobisz, dopóki nie trafisz do klientów, którzy uwierzą w Twoje rozwiązanie.   […]

Jak trafić do mediów ze swoim biznesem?

By |2021-08-06T16:31:55+02:0014/09/2018|Social Media & Marketing|

Można oczywiście zrobić wielki przekręt, a później się nim pochwalić, ewentualnie obrazić jakąś znaną publicznie osobę 😉 Ale nie są to sposoby, które polecam. Jeśli Twoim celem nie jest wywołanie skandalu, ale przedstawienie swojej firmy w pozytywnym świetle, poniżej znajdziesz bardziej subtelne pomysły na to, jak trafić do mediów. […]

Przejdź do góry