Pracujemy dużo, ale mało skutecznie. Nie, nie chodzi o to, że nie jesteśmy efektywni. Raczej – zbyt rozproszeni, przez co podejmowane wysiłki generują mnóstwo pracy, zmęczenie, a przy tym mało trwałych, naprawdę istotnych efektów. W czym tkwi problem? Często ani w lenistwie, ani w prokrastynacji. […]
Czy można zapewnić klientom profesjonalną obsługę telefoniczną za pomocą telefonu komórkowego, w dodatku będąc poza biurem? Gdy klientów przybywa, rozwijająca się firma może mieć coraz większy problem z połączeniami, ale istnieją na to skuteczne rozwiązania. […]
Gdy działalność gospodarczą prowadzisz samodzielnie, bez zatrudniania kogokolwiek, sprawa jest prosta. Marka to ty, a więc na wizerunek twojej firmy wpływa wszystko, co robisz. Sytuacja się komplikuje, gdy zatrudniasz pracowników i to oni stają na pierwszej linii kontaktu z klientami. […]
Czy prowadzenie firmy to nie to samo, co budowanie marki? Niestety, nie. Większość przedsiębiorców sprzedaje i świadczy usługi, ale to czynności operacyjne. Klienci kupują u nich, bo mają bliżej lub taniej, a nie dlatego, że cenią sobie konkretną markę. […]
Przejdź do zawartości
