Gdy klient wystawia opinię firmie, z której usług skorzystał, to ocenia… No właśnie, wydaje się oczywiste, że ocenia jakość usług. Ale kiedy głębiej się nad tym zastanowimy, przekonamy się, że nie do końca tak jest. A więc: co ocenia klient, gdy wystawia opinię? Ocenia swoje doświadczenia, czy inaczej – wrażenia, jakie miał, gdy robił zakupy lub korzystał z usług. […]
Narratologia to opowieść o tym, że istotą skutecznego marketingu są dobrze opowiedziane historie. Ale wbrew pozorom, jest to książka, którą powinni się zainteresować nie tylko copywriterzy, marketerzy czy przedsiębiorcy. Każdy, kto chce pisać (lub mówić) tak, by odbiorcy przy tym nie ziewali, może się z tej książki wiele nauczyć. […]
Wśród blogerów, specjalistów i ekspertów, nazwisko i zdjęcie staje się tym, czym logo dla korporacji. Ten trend staje się coraz silniejszy także w biznesie. Trend, a więc wciąż jeszcze nie standard. Standardem na razie pozostaje to, aby prowadząc działalność gospodarczą, promować raczej nazwę firmy, niż nazwisko, które za nią stoi. Który sposób jest lepszy? […]
Bar, restauracja, kawiarnia – to marzenie wielu osób, choć trzeba uczciwie przyznać, że nie jest to łatwy biznes. Własny lokal wymaga świetnej organizacji, ciągłej walki o utrzymanie jakości oraz ponadprzeciętnej dbałości o zadowolenie klientów. Dlatego odpowiedź na pytanie, jak do lokalu skutecznie przyciągać gości, czy też jak wypromować lokal gastronomiczny, jest dość złożona. Na początek ważna uwaga – w przypadku lokalu gastronomicznego nie wystarczy zatrudnić dobrego specjalistę od marketingu lub powierzyć [...]
Przejdź do zawartości
