Październik 2017

Jak reputacja firmy wpływa na jej zyski?

|2018-10-16T10:37:04+02:0016/10/17|Przedsiębiorczość|

Reputacja to określenie, które brzmi dość abstrakcyjnie, tzn. większość z nas słysząc je, prawdopodobnie nie ma z nim żadnych jednoznacznych skojarzeń. Choć nie stosuje się go zbyt powszechnie, to jednak ma ono duży wpływ na biznes. Także na Twój biznes. Coraz częściej zysk firmy zależy właśnie od jej reputacji. Definicji reputacji jest wiele, jednak upraszczając, możemy powiedzieć że reputacja firmy to [...]

Co ocenia klient, gdy wystawia opinię?

|2020-09-21T13:42:14+02:0002/10/17|Social Media & Marketing|

Gdy klient wystawia opinię firmie, z której usług skorzystał, to ocenia… No właśnie, wydaje się oczywiste, że ocenia jakość usług. Ale kiedy głębiej się nad tym zastanowimy, przekonamy się, że nie do końca tak jest. A więc: co ocenia klient, gdy wystawia opinię? Ocenia swoje doświadczenia, czy inaczej – wrażenia, jakie miał, gdy robił zakupy lub korzystał z usług. […]

Go to Top