Klasyczny przepis, by klienci chcieli kupować, mógłby brzmieć tak: zaoferuj im to, czego potrzebują, w cenie niższej niż konkurenci. Do pewnego stopnia zasada ta będzie działała zawsze, ale ostatnio coś się jednak zmienia. Dziś coraz ważniejsze staje się to, czy klienci mogą Ci zaufać. Od tego może zależeć sukces lub porażka Twojego biznesu. I potwierdzają to badania. […]
Rozwój firmy najczęściej utożsamiamy z większymi przychodami, a te zazwyczaj łączymy z większą liczbą obsługiwanych klientów. W końcu – mieć więcej klientów, to mieć więcej okazji do zarobku. Ale czy dążenie do zwiększania liczby odbiorców naszych produktów lub usług zawsze jest jedyną drogą do sukcesu? Czy powinno być priorytetem? […]
Wiesz zapewne, że rejestry dłużników umożliwiają sprawdzanie kontrahentów. W ten sposób możesz dowiedzieć się, czy np. Twój potencjalny klient płaci w rozsądnych terminach za usługi i produkty, które zamawia. Ale czy wiesz, że sprawdzić możesz również własną firmę? Pewnie zastanawiasz się, po co miałbyś to robić…? […]
Potencjalni klienci są wszędzie. Nie ma więc sensu na siłę trwać przy tych, z którymi współpraca nam się nie układa, a nawet hamuje rozwój naszego biznesu. Skąd jednak wiedzieć, kiedy jest ten właściwy moment, by powiedzieć klientowi „do widzenia”? […]
Wśród usługodawców, szczególnie tych z doświadczeniem, dość powszechne jest przekonanie, że aukcjami ofert typu Oferia nie warto zawracać sobie głowy. Dlatego, gdy na pytanie, czy warto szukać zleceń na Oferii odpowiadam pozytywnie, wywołuje to zdziwienie. Może więc zwariowałem? […]
Jeśli jesteś freelancerem lub przedsiębiorcą, pewnie nie raz zetknąłeś się z „trudnym klientem”. Tyle, że taka etykieta bywa krzywdząca – zdarza się, że problemy z klientem nie wynikają z jego trudnego charakteru, ale np. z nieprecyzyjnych ustaleń między Wami i rozbieżnych oczekiwań – Twoich i klienta. […]
Jeśli prowadzisz firmę, zamierzasz założyć firmę, ale także wtedy gdy pracujesz na rzecz pozyskiwania klientów dla swojego pracodawcy, powinieneś ustalić, kim są Twoi potencjalni klienci. Grupa docelowa to być może sprawa ważniejsza, niż dotychczas sądziłeś. […]
